一二○％理解老闆的想法后，再傳達(dá)給屬下

身為中級階層的主管，經(jīng)常要夾在屬下和老闆之間，不但會被下面的人推到前方當(dāng)擋箭牌，更常被上頭盯得滿頭包，因此需要具備相當(dāng)?shù)木窳鸵懔Α?/p>

這篇摘錄文章，將討論夾在老闆與屬下之間的中階主管所扮演的角色：
中階主管的任務(wù)，就是要一二○％理解老闆的想法、理想、經(jīng)營方針及理念，再忠實地傳達(dá)給屬下，是非常重要的角色。
只要能確實做到以上幾點，就算是完成這個位子應(yīng)盡的管理責(zé)任了。但是，那也是說易行難，很難做到。
大部分的主管為了討好屬下，別說是傳達(dá)老闆的想法了，還會跟著屬下一起說老闆壞話，抱怨老闆的指示太過強人所難，就算再怎么努力也做不到。為了讓屬下認(rèn)為自己是個好主管，便表現(xiàn)出通情達(dá)理的樣子對屬下吐苦水，但是只要一到老闆面前，氣勢馬上就不見了，變得唯唯諾諾。這樣的中階主管很多，或許他們打算藉由批判老闆，和屬下產(chǎn)生同仇敵愾的革命情感吧！

公司可不是為了這種管理者而支付職務(wù)津貼及稿額薪水的。
可以坐上主管的位子，便表示自己獲得了老闆的信賴，照理應(yīng)該要為了老闆盡點心力才對。即使明白這個道理，但是一到緊要關(guān)頭，卻還是若無其事地跟著屬下說公司和老闆的壞話，這樣實在有失的風(fēng)範(fàn)。
就算老闆的確有讓自己想抱怨的理由及原因，也或許自己只是為公司和老闆感到憂心，但還是有其他解決事情的管道。身為主管，可以直接表達(dá)意見或提出報告，也可以在開會中說出想法?？傊?，就是不能在屬下面前說老闆的壞話，那是卑劣的行為。
而且，中階主管的一舉一動，老闆其實早就看在眼里，如果連這點動靜都不知道，怎么成為公司的ABC呢？即使老闆同樣是領(lǐng)薪階級，也是個足以坐上ABC位子的人物，能力不容質(zhì)疑；若是創(chuàng)社的老闆，能力就更不用說了。
雖然老闆都看在眼里，卻裝做不知道，只默默等待主管改變心態(tài)。既然這個人是經(jīng)過自己認(rèn)可才坐上主管位子的，便盡可能地不想捨棄他，期望對方能在ABC糟的結(jié)果出現(xiàn)之前有所改變。
無論是降職或裁員，都是等待、等待、再等待之后的ABC終結(jié)果，沒有哪個老闆喜歡沒事就解雇ABC的員工。
當(dāng)然，身為公司的ABC，老闆也有必須特別注意的事。那就是為了讓各部門主管對老闆產(chǎn)生向心力，老闆必須建立起的風(fēng)範(fàn)，并且和主管們有密切的交流。
平常，老闆就要主動和各部門主管保持聯(lián)繫，讓他們了解自己的想法；主管們也要努力地主動理解老闆的想法，隨時確認(rèn)自己的行動是否正確，和老闆的想法是否有落差。
如果雙方都能努力增進(jìn)了解，主管和老闆之間的關(guān)係會變得愈來愈理想，屬下們也才能安心地跟隨在后。
身為主管，應(yīng)該要主動和老闆保持密切聯(lián)繫，隨時確認(rèn)并理解老闆的想法。
全書閱讀，請見商周出版《上司的條件》／作者 藤隆浩